Se você não participou da minha live no Instagram (@fabioricotta), vou passar por aqui um conteúdo complementar sobre “indicações de clientes em agências digitais, especialmente para as que dependem somente desse tipo de prospecção.
Indicações de clientes em agências digitais é algo positivo?
Existem algumas agências digitais que se mantém somente de indicações e isso acontece, normalmente, porque elas fazem um bom trabalho. Por isso, o dono acaba não investindo no próprio marketing porque os clientes sempre acabam chegando por indicações.
Isso pode ser um problema se chegar ao ponto de que, em algum determinado dia, a pessoa que mais indicava clientes para a empresa, para de fazer isso. E agora? O que acontece?
O que fazer se as indicações pararem?
Quando isso acontece, seja por mudança de critérios e políticas na empresa de quem indicava clientes para você ou por qualquer outro motivo, o que acaba acontecendo com você?
Já vi isso acontecer com donos de agências que eram parceiros de plataformas e, quando a empresa mudou a política interna e pararam de indicar, os leads pararam de chegar na agência.
É neste momento que você identifica que não tem processos estabelecidos de vendas e marketing e seu faturamento cai. As consequências são fortes porque você precisa enxugar custos e, se não descobrir uma nova forma de se reerguer, pode correr o risco até mesmo de fechar a agência.
Dicas para quem depende exclusivamente de indicações
Se hoje você depende de indicações, a minha dica é que comece a fazer o marketing digital para a sua própria agência digital.
- posicione-se online, nas redes sociais da sua agência e também nas suas redes pessoais;
- comece a gerar leads por campanhas de anúncios;
- formalize os seus processos internos de prospecção e vendas;
- depois disso, traga o seu primeiro vendedor para ajudar a fechar novos negócios;
- conforme você precisar dobrar o número de leads, pode aumentar gradativamente o investimento em Ads.
A grande sacada sobre as indicações para agências digitais
Indicações são sempre bem-vindas, mas é preciso que você não dependa delas para que tenha mais liberdade e segurança.
O cuidado com as indicações é para que você não fique viciado nelas. Não é ruim receber indicações e você pode continuar a recebê-las, assim como eu continuo recebendo até hoje.
Você só precisa ter cautela e se organizar para conquistar novos leads e não depender somente das indicações.
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