Faturar mais é o sonho de qualquer dono de agência, mas para transformar esse sonho em realidade, é essencial adotar estratégias replicáveis e testadas. Nos últimos sete anos, a Agência Mestre não apenas cresceu, mas escalou sua operação e posição no mercado.
Esse crescimento não aconteceu por acaso — foi fruto de decisões estratégicas e ajustes precisos que transformam desafios em oportunidades.
Se você também deseja levar sua agência para o próximo nível em 2025, este artigo foi feito especialmente para você. Baseado em anos de experiência e aprendizados documentados, eu reuni 5 segredos essenciais que fizeram toda a diferença no nosso faturamento.
Quer saber como faturar mais? O primeiro passo é entender por que o lucro é essencial para o crescimento da sua agência
Faturar mais sempre foi meu objetivo, e imagino que também seja o seu. Mas, para transformar esse desejo em realidade, aprendi que é essencial focar no lucro. Sem lucro, não há crescimento — e sem reinvestimento, não há escalada.
Por isso, a primeira coisa que fiz foi projetar a Mestre para gerar lucro desde o início. Isso criou uma base sólida para eu conseguir expandir nossas operações e alcançar uma posição de destaque no mercado. O meu principal mindset aqui foi: “eu preciso projetar a minha agência para o lucro”.
Ao longo da minha jornada, percebi que muitos donos de agência cometem o erro de focar apenas em oferecer um bom serviço. Não que isso não seja importante — claro que é, mas sem calcular corretamente os preços para garantir a lucratividade, a agência corre o sério risco de fechar as portas.
Eu já passei por isso e precisei mudar minha mentalidade para entender o jogo dos números. Hoje, sei que construir uma estratégia que equilibre custos, margem e reinvestimento é o segredo para crescer de forma consistente.
Se você ainda tem dúvidas sobre como estruturar sua agência para o lucro, minha recomendação é assistir à minha série “Lucro Sim” no YouTube. Essa série foi criada para compartilhar como trabalhei as alavancas de crescimento dentro da Mestre.
É um conteúdo direto e prático, que pode transformar a forma como você enxerga o lucro e aplica estratégias na sua agência.
5 segredos que fizeram a Agência Mestre faturar mais nos últimos 7 anos
Os últimos sete anos na Mestre foram transformadores. Foi nesse período que descobri e implementei cinco segredos essenciais que não apenas aumentaram nosso faturamento, mas também nos ajudaram a escalar de forma consistente e sustentável.
Esses aprendizados não vieram do dia para a noite, mas sim de uma jornada de ajustes, erros e, claro, acertos. Por isso, eu vou compartilhar cada um desses segredos para que você possa aplicar na sua agência e também colher os resultados.
Veja mais sobre cada um deles a seguir:
Segredo 1 – Precificação estratégica e gestão comercial
Um dos maiores aprendizados que tive na jornada de escalar a Mestre foi entender o impacto da precificação estratégica e da gestão comercial no crescimento da empresa. Esses dois pilares são fundamentais para gerar lucro, reinvestir no negócio e assegurar um fluxo consistente de crescimento sustentável.
Um erro clássico de muitos empreendedores é definir preços de maneira superficial, baseando-se apenas no mercado ou na concorrência. Essa abordagem ignora fatores essenciais, como:
- custos operacionais: o valor que você paga para entregar o serviço;
- custos fixos e variáveis: despesas como salários, ferramentas, aluguel e impostos;
- margem de lucro: o percentual que sobra para reinvestir e crescer;
- impostos: dependendo do regime tributário, podem variar de 6,5% a 33%.
Uma das coisas que mais me ajudou foi desenvolver uma fórmula prática para precificar serviços e garantir lucro sustentável. Aqui está o que uso na Mestre:
Preço = custos operacionais + custos fixos e variáveis + margem + impostos
Uma outra dica de ouro é criar uma planilha de precificação para calcular seu preço com base nesses fatores. Ajuste os preços periodicamente (a cada seis meses para agências consolidadas ou a cada dois meses para iniciantes). Assim, você evita prejuízos e mantém a margem saudável para reinvestimentos.
Mas não basta focar em precificação sem focar em gestão! Muitas agências cometem o erro de priorizar a construção de um time operacional antes de montar uma equipe comercial robusta. No entanto, o que realmente faz diferença no crescimento é ter pessoas dedicadas a trazer leads qualificados e fechar contratos.
Se você deseja realmente destravar o crescimento da sua agência, é essencial entender que a precificação estratégica é apenas o primeiro passo. O próximo, e igualmente importante, é construir uma gestão comercial sólida que permita transformar oportunidades em resultados reais, por isso:
- priorize o comercial: invista em treinamento e ferramentas para a sua equipe de vendas;
- desafie a mentalidade padrão: entenda que sem um time comercial forte, o crescimento da sua agência será limitado;
- estabeleça processos claros: implemente uma metodologia validada para o time comercial. Não se trata apenas de gerar leads, mas de saber convertê-los.
Na minha experiência, a decisão de investir em um time comercial foi um divisor de águas. Saímos de um cenário onde eu era o único responsável pelas vendas para uma equipe que mantém um fluxo constante de oportunidades. Isso nos permitiu crescer de maneira escalável.
Segredo 2 – Site bem estruturado e provas de credibilidade
Nos dias de hoje, muitas agências e profissionais confiam apenas em redes sociais, como o Instagram, para promover seus serviços. Embora funcionem como um cartão de visitas, é essencial ir além. Ter um site profissional não é mais uma opção, mas uma necessidade. Ele não só fortalece a credibilidade, como também facilita a conversão de visitantes em clientes.
“Mas, Ricotta, como criar um site que vende?”. Aqui estão alguns pontos indispensáveis para estruturar seu de maneira estratégica:
- domínio claro e fácil de lembrar: invista em um nome profissional e registre em plataformas como a Hostgator;
- headline convincente: logo na primeira dobra, deixe claro o que sua agência faz e o valor que entrega;
- facilidade de contato: insira botões para WhatsApp, chatbots, formulários e até telefone;
- páginas de serviços: crie uma página dedicada para cada serviço que você oferece, com informações detalhadas e objetivas;
- casos de sucesso: mostre histórias reais de clientes que alcançaram resultados com sua ajuda. Caso o cliente não aprove o uso da marca, publique de forma genérica, sem citar o nome, abordando somente o segmento.
Uma estratégia de credibilidade poderosa é contar com depoimentos. Não subestime o impacto de um cliente gravando um vídeo sobre sua experiência com a sua agência. Como eu sempre digo: “o não você já tem”.
Além disso, tenha consistência na publicação de seus casos de sucesso. Não espere por um “Everest” para começar. Qualquer conquista, por menor que pareça, pode inspirar novos clientes a confiarem no seu trabalho.
Sazón do Ricotta: crie rotinas mensais para revisar e atualizar seu site, adicionando novos casos de sucesso ou ajustando mensagens conforme o público-alvo e as estratégias mudam. Não deixe seu site ficar obsoleto!
Segredo 3 – Desenhar e executar um planejamento estratégico
Para uma agência digital, ter um planejamento estratégico bem estruturado é como mapear um caminho claro para o crescimento sustentável. Um erro comum entre empreendedores é acreditar que somente o “fazer” é suficiente para obter resultados.
Porém, sem um plano bem desenhado, as ações tornam-se reativas e, muitas vezes, ineficientes. Então o que deve ser essencial em um planejamento estratégico?
Aqui estão os cinco elementos que considero indispensáveis:
- definição clara de objetivos: determine metas de curto, médio e longo prazo. Por exemplo, aumentar o faturamento em 30% no próximo ano ou expandir a base de clientes em novos nichos;
- análise de mercado e concorrência: entenda quem são seus concorrentes, o que oferecem e como você pode se destacar. Use ferramentas como o SEMrush para análises mais aprofundadas;
- identificação de prioridades: nem toda oportunidade merece sua atenção. Focar no que traz maior ROI (retorno sobre o investimento) é essencial para otimizar recursos;
- estabelecimento de KPIs: métricas-chave como CAC (Custo de Aquisição de Clientes), LTV (Valor do Ciclo de Vida do Cliente) e taxa de conversão devem ser acompanhadas regularmente;
- planejamento de equipe e recursos: alinhe o crescimento das demandas com a capacidade de entrega. Reforçar o time comercial antes do operacional é uma estratégia comprovada de sucesso.
Além desses fatores, um planejamento estratégico bem elaborado só funciona se for seguido de execução eficiente. Veja a seguir algumas dicas:
- reuniões periódicas: revise as metas semanal ou mensalmente para identificar gargalos e ajustar ações;
- ferramentas de gestão: utilize plataformas como Asana, Runrun.it ou Operante para gerenciar projetos e equipes;
- divisão clara de responsabilidades: certifique-se de que cada colaborador sabe exatamente qual é o seu papel dentro do plano.
Lembrando que: “planejamento sem execução é apenas intenção”. Por isso, certifique-se de que todos os envolvidos no seu negócio entendam e abracem o plano. É crucial alinhar expectativas e reforçar a importância de cada etapa para o sucesso do time.
Segredo 4 – Investimento estratégico em Google Ads
Um dos grandes diferenciais para escalar a sua agência digital é saber investir estrategicamente no Google Ads. Muitas vezes, agências focam exclusivamente em prospecções orgânicas ou parcerias, mas perdem a oportunidade de gerar leads qualificados e previsíveis por meio de campanhas bem estruturadas.
O Google Ads não é apenas uma ferramenta de tráfego pago, mas um canal estratégico para acelerar o crescimento.
Durante os últimos anos na Mestre, eu identifiquei que a previsibilidade de clientes vem diretamente de uma estratégia bem desenhada. Contar apenas com o tráfego orgânico é limitar o potencial de crescimento da sua agência.
Veja alguns motivos para considerar o Google Ads como parte do seu planejamento:
- precisão na segmentação: com o Google Ads, você pode atingir exatamente quem está procurando pelos serviços que sua agência oferece;
- rapidez no retorno: enquanto estratégias orgânicas levam meses para maturar, campanhas pagas podem trazer resultados em questão de semanas;
- oportunidade de escalar: após encontrar campanhas que performam bem, você pode aumentar o investimento e alcançar ainda mais leads qualificados.
Como transformar anúncios em resultados previsíveis?
O segredo não está apenas em atrair leads, mas em criar um funil de vendas robusto. Aqui estão os passos que seguimos na Mestre para garantir resultados consistentes:
- automação de respostas: configure um CRM ou uma ferramenta de automação para responder os leads rapidamente;
- nutrição de leads: envie e-mails ou mensagens que reforcem a autoridade da sua agência, destacando casos de sucesso e os benefícios dos seus serviços;
- follow-ups estruturados: não deixe os leads esfriarem. Um sistema de follow-up pode aumentar significativamente sua taxa de conversão.
“Google Ads não é custo, é investimento.”
Um dos maiores aprendizados que tive foi entender que, ao colocar um real no Google Ads, esperava retirar ao menos três reais. Essa mentalidade de ROI (retorno sobre investimento) transformou a maneira como olhamos para o tráfego pago na Mestre.
Se você quer escalar sua agência e garantir um fluxo constante de oportunidades, comece com um pequeno investimento, aprenda com os resultados e reinvista no que funciona. Esse ciclo é o que separa agências que estagnam daquelas que crescem consistentemente.
Mais uma dica que eu te dou é: antes de investir grandes quantias, faça testes A/B com diferentes campanhas para encontrar o que funciona melhor. Cada real investido deve ser estratégico!
Segredo 5 – Expansão do time e operação com foco em crescimento
Se você deseja jogar o “jogo grande das agências”, precisa entender que o crescimento não é apenas uma questão de fechar mais contratos. Ele envolve construir uma operação robusta, capaz de sustentar o crescimento com qualidade, e, principalmente, uma equipe alinhada com os valores e a visão do negócio.
Construindo a cultura da empresa
O primeiro passo para estruturar a expansão do time é criar uma cultura empresarial sólida. A cultura da sua empresa deve ser vista como uma bússola, que orienta a direção que você e seu time devem seguir, e como um ímã, que atrai pessoas alinhadas com os valores da empresa e repele aquelas que não compartilham da mesma visão.
Aqui estão algumas dicas para definir a cultura da sua agência:
- clarifique os valores centrais: use ferramentas como o ChatGPT para ajudar a definir os valores fundamentais da sua empresa;
- evangelize sua cultura: a responsabilidade de disseminar esses valores recai sobre os sócios, CEO e lideranças. Isso deve ser um esforço contínuo e intencional;
- tome decisões com base na cultura: contrate, promova e até demita funcionários de acordo com os valores da empresa. Lembre-se de que comportamentos são difíceis de mudar e tendem a se amplificar com o tempo.
Contratação e retenção de talentos
Expandir o time vai além de contratar mais pessoas, trata-se de trazer os profissionais certos, no momento certo, para posições estratégicas. Veja a seguir algumas práticas que utilizamos na Mestre:
- contrate para o comercial antes do operacional: uma equipe comercial forte cria a base para sustentar a expansão do time operacional. O comercial é responsável por manter o fluxo de vendas e novas oportunidades, garantindo oxigênio financeiro para crescer;
- invista em treinamento e desenvolvimento: ofereça oportunidades para que seus colaboradores cresçam profissionalmente dentro da empresa. Isso aumenta o engajamento e reduz a rotatividade;
- use dados para planejar contratações: monitore os KPIs da empresa, como taxa de fechamento de contratos e capacidade operacional, para saber quando é hora de reforçar o time.
Gestão de operações e escalabilidade
À medida que sua agência cresce, sua operação deve acompanhar o ritmo, e isso só é possível com sistemas e processos bem definidos. Aqui estão alguns insights que aprendi na prática:
- automatize o que for possível: ferramentas de CRM, como HubSpot ou Pipedrive, ajudam a organizar fluxos de trabalho e garantem a previsibilidade no acompanhamento de leads e clientes;
- priorize a eficiência: foque em otimizar processos antes de contratar novos funcionários. Muitas vezes, a solução está em melhorar a produtividade do time atual;
- defina metas claras: use OKRs para alinhar os objetivos da equipe com os da empresa. Avalie o progresso regularmente e ajuste a rota quando necessário.
Reinvista no crescimento
Um erro comum é destinar todo o lucro para despesas pessoais. Evite esse comportamento. Mantenha uma parte significativa do lucro no caixa da empresa para reinvestir em equipe, marketing e infraestrutura.
Lembre-se, o crescimento sustentável vem de um equilíbrio entre lucro, reinvestimento e uma cultura organizacional forte. Invista no que importa, delegue com inteligência e mantenha o foco nos objetivos estratégicos da sua agência.
Se você chegou até aqui, já deu o primeiro passo em direção ao crescimento sustentável da sua agência. Os 5 segredos que compartilhei ao longo deste artigo foram fundamentais para transformar a Mestre em uma referência no mercado de agências digitais. E eles também podem fazer a diferença para você.
Quer entender mais a fundo como aplicar os 3 primeiros segredos que discutimos aqui? Então assista agora ao vídeo disponível no meu canal do YouTube! Lá, eu explico em detalhes como precificar seus serviços, estruturar um site que vende, e criar um planejamento estratégico que realmente funciona.
