Ser um freelancer digital pode ser uma experiência libertadora. Você tem a flexibilidade de trabalhar de onde quiser e é o único responsável pelos seus projetos. Mas, com o tempo, muitos freelancers percebem que estão presos a contratos de baixo valor e não sabem como dar o próximo passo.
A boa notícia é que é possível sair dessa realidade sem precisar mudar tudo o que você já faz, profissionalizando seus serviços e transformando uma simples prestação de serviço em uma agência digital.
Com alguns ajustes na forma como você se posiciona no mercado e uma estratégia clara para aumentar seu ticket médio, é possível atrair clientes que valorizam mais o seu trabalho e estão dispostos a investir mais no seu negócio.
Continue a leitura e saiba como essa transição pode ser feita de maneira prática e estratégica!
Freelancer digital X agência digital: Quais as diferenças?
A transição de uma posição de freelancer digital para uma agência digital pode parecer um grande salto, mas é importante entender quais são as principais diferenças entre essas duas atuações.
Isso ajuda a identificar os ajustes necessários e os pontos em que você pode melhorar para tornar essa mudança possível! Veja a seguir as principais diferenças entre um freelancer digital e uma agência:
- escopo de trabalho: o freelancer digital costuma ser um “faz-tudo”, cuidando desde a criação até a execução e o atendimento ao cliente. Em uma agência, as funções são mais distribuídas, permitindo maior foco em cada etapa do processo, o que resulta em entregas mais eficientes;
- percepção de valor: um dos grandes desafios dos freelancers é serem percebidos como especialistas e profissionais de confiança. Uma agência, por outro lado, é vista como uma operação mais estruturada e confiável, o que facilita a negociação de valores mais altos;
- capacidade de escalar: enquanto um freelancer digital depende diretamente de sua própria capacidade de produção e tempo disponível, uma agência tem maior potencial de escalabilidade. Isso significa que você pode aumentar sua base de clientes sem necessariamente aumentar sua carga de trabalho individual.
Como um freelancer digital pode aumentar seu ticket médio?
Agora que você já conhece as diferenças entre ser um freelancer digital e atuar como uma agência digital, é importante entender que, mesmo sendo um prestador de serviço, você pode adotar estratégias que elevam a percepção do seu trabalho e fazem com que os clientes enxerguem mais valor no que você oferece.
Você pode, na prática, ser uma “eugência”, oferecendo um serviço que vai além da entrega técnica e que posiciona você como um parceiro estratégico para o crescimento do negócio dos seus clientes.
E é justamente esse posicionamento que pode aumentar o seu ticket médio de forma consistente! Veja a seguir algumas estratégias para alcançar esse objetivo:
Aplique a estratégia da “escadinha”
Todo final de ano, analise sua carteira de clientes e identifique aqueles que pagam os menores valores.
Faça uma oferta de upgrade, mostrando os benefícios de um plano mais completo, que possa trazer resultados ainda melhores para o cliente. Caso algum cliente não aceite a proposta, não renove o contrato.
Assim, você libera espaço para novos clientes que estejam dispostos a investir mais nos seus serviços. Essa estratégia é ideal para freelancers digitais que buscam aumentar seu ticket médio sem sobrecarregar sua agenda.
Tenha um onboarding estruturado
A forma como você recebe um novo cliente faz toda a diferença na percepção de valor. Estruture um processo de onboarding claro, onde você explica as etapas do trabalho, os prazos e os benefícios de cada fase.
Um cliente que se sente bem recebido e entende cada passo do processo tende a confiar mais e ver valor no serviço, o que facilita a aceitação de contratos com valores mais altos.
Tenha uma comunicação focada em resultados
Uma das maneiras mais eficazes de justificar um ticket maior é mostrar ao cliente os resultados concretos que seu trabalho traz. Isso pode ser feito por meio de relatórios detalhados, reuniões de alinhamento e atualizações periódicas.
Ao compartilhar e explicar como suas ações impactam diretamente nos objetivos do cliente, você se posiciona como um consultor estratégico, não apenas um executor de tarefas.
Ajuste a proposta comercial para contratos mais longos
Evite contratos de curto prazo, que dificultam a construção de uma relação sólida com os clientes. Ajuste sua proposta comercial para contratos de, no mínimo, 6 meses. Isso garante um fluxo de caixa mais estável para você e cria um cenário mais propício para o cliente ver o valor do seu trabalho ao longo do tempo.
Com uma proposta de longo prazo, é mais fácil justificar um valor mensal mais alto.
Seja um vendedor corajoso
Muitos freelancers têm medo de cobrar mais, receosos de que os clientes não aceitem as propostas. Esse medo pode limitar seu crescimento. Adote a mentalidade do vendedor corajoso: apresente suas propostas com confiança, trabalhe as objeções de forma transparente e mostre como o investimento maior trará benefícios claros para o cliente.
Lembre-se: “o não você já tem”. Colocar um valor mais alto na mesa é o primeiro passo para mudar sua realidade financeira.
Amplie seus serviços sem mudar a essência
Não é necessário reinventar a roda para cobrar mais. Identifique oportunidades de agregar valor ao que você já oferece. Pode ser incluir consultorias estratégicas, auditorias em processos ou oferecer suporte mais próximo ao cliente.
Essas adições são percepcionadas como diferenciais que justificam um valor mais alto, sem que você precise mudar completamente o seu escopo de trabalho.
Como precificar corretamente os serviços sendo um freelancer digital?
A transição para um ticket mais alto exige um entendimento profundo dos custos e da margem que permitirá ao seu negócio crescer. Quando se trata de definir preços para os serviços de uma agência, é essencial entender que a precificação não deve ser uma cópia de concorrentes ou de instituições do mercado.
O mantra deve ser “o seu preço é ÚNICO”. Isso significa considerar uma série de fatores específicos para sua agência, como:
- custos operacionais, fixos e variáveis: a base do seu preço começa com uma compreensão clara dos custos operacionais, que incluem tudo o que é necessário para manter a agência funcionando no dia a dia. Além disso, os custos fixos (como aluguel, condomínio, IPTU, salários da administração, limpeza, contador) e variáveis (como comissões de vendedores, custos de marketing, advogado) também devem ser calculados;
- margem de lucro: é importante definir uma margem que permita à empresa ter fôlego financeiro para investir e crescer. Essa margem é essencial para garantir que sobre dinheiro para reinvestir no negócio e recompensar o trabalho duro;
- impostos: esse é um custo inevitável que precisa ser incluído na sua precificação. Dependendo da sua localização e do enquadramento tributário, os valores podem variar. Busque orientação de um contador para assegurar que todos os tributos estão sendo considerados.
Uma das formas mais eficientes de garantir que todos os custos e margens sejam incluídos de forma adequada é por meio da fórmula de precificação:
A Fórmula do Preço: Preço = Custos de Produção + Custos Fixos/Variáveis + Margem + Impostos
- custos de produção: tempo para produzir os entregáveis x custo hora dos profissionais envolvidos na entrega (produção);
- custos fixos/variáveis: incluem aluguel, luz, água, condomínio, IPTU, seu salário, ferramentas, internet, entre outros;
- margem: recomenda-se uma margem entre 20% e 70%, dependendo da maturidade do seu negócio;
- impostos: a partir de 6,5%, dependendo do enquadramento tributário da sua empresa.
Ah, e uma dica de ouro: sempre precifique pensando no seu momento em 12 meses. Ou seja, o preço que você coloca na mesa hoje é considerando os seus custos daqui a 1 ano.
Conheça a mentalidade que transforma o freelancer digital em uma verdadeira agência
Para sair da posição de freelancer digital e alcançar o patamar de uma agência você precisa também ter uma mudança de mentalidade, ou seja, você precisa entender que a comunicação deve ser direcionada a quem tem o poder de decisão nas empresas!
Para conseguir tickets maiores, é essencial ser estratégico e compreender a cadeia de decisão em empresas maiores. Em vez de focar apenas em donos de pequenos negócios, mire em coordenadores e gerentes, que têm maior poder de decisão sobre investimentos em marketing.
Essa mudança na abordagem pode ser o que diferencia você no mercado, transformando suas propostas em soluções que realmente agregam valor para negócios maiores. Acredite – esse é o caminho para garantir um ticket mais elevado e conquistar o crescimento sustentável que você tanto busca!
Gostou deste conteúdo? Espero que ele tenha te ajudado a entender como um freelancer digital pode sair dos contratos de R$300 e se posicionar como uma verdadeira agência digital!
Aproveite para complementar seus conhecimentos assistindo ao vídeo sobre como realizar a precificação ideal, que saiu lá no meu canal do YouTube!
