Recentemente estourou uma polêmica no TikTok relacionada ao preço cobrado por agências digitais pelos seus serviços. Segundo alguns criadores de conteúdo, o preço mínimo a ser cobrado deveria ser de R$2000 e que quem está cobrando menos que isso está errado.
É claro que a valorização dos serviços de marketing digital é boa para todo o mercado e que todo empresário quer aumentar o seu faturamento… mas será que a resposta simples para isso é todo mundo começar a cobrar R$2000? Não. Porque na realidade, respostas simples só existem nas polêmicas das redes sociais.
O que vale, é claro, é colocar como meta o aumento do preço dos serviços da agência e saber exatamente o que fazer para chegar lá de forma consistente. Quer entender como fazer isso? Então leia este artigo!
Conheça as variáveis do mercado de agências de marketing digital e seus tickets
Muitos acreditam que o preço dos serviços da agência deveria ser o mesmo para todas, pois o marketing digital seria “tudo igual”. Mas a verdade é que cada agência tem sua própria estrutura e entregáveis.
Eu sempre bato na tecla de que suas contas são únicas e que, portanto, a precificação dos serviços também deve ser — e isso também está relacionado às entregas.
Porque mesmo quando você compara duas agências que, em teoria, entregam o mesmo serviço, várias variáveis precisam ser consideradas no cálculo do preço dos serviços da agência. Entenda a seguir, quais são as principais:
Tipos de entregáveis
Mesmo agências que trabalham com o mesmo tipo de serviço, podem ter entregas diferentes. Um escopo de conteúdo, por exemplo, pode contar apenas com posts de blogs, enquanto o outro pode contar com a entrega de materiais ricos.
Os artigos, por sua vez, podem ter diferentes quantidades de palavras. Podem incluir uma pesquisa prévia de palavras-chaves ou não. Tudo isso faz parte da composição de preço.
Além disso, relatórios, reuniões e acesso a painéis de dados fazem parte do escopo e impactam o preço dos serviços da agência. Afinal, cada hora dedicada a um cliente precisa ser precificada corretamente.
Comunicação
A forma de comunicação com o cliente também é um fator que deve ser previsto no cálculo do preço. A quantidade e o tempo de duração das reuniões e a disponibilidade para troca de mensagens instantâneas ao longo da rotina de trabalho são pontos de diferenciação importantes.
Composição da equipe
Se a agência conta com uma equipe composta majoritariamente por profissionais juniores, não pode cobrar o mesmo valor de uma agência com especialistas experientes. Quanto mais sênior for a equipe, maior pode ser o preço dos serviços da agência.
Estrutura da agência
Uma agência que tem um espaço físico a ser mantido também deve colocar esses custos embutidos na precificação. A localização, é claro, também importa. Manter um espaço físico e um time presencial em uma cidade grande, como São Paulo, não é a mesma coisa que em uma cidade do interior, por exemplo.
Perfil do cliente
Entender o perfil de cliente que está procurando a agência também é fundamental uma vez que ele impacta diretamente o preço dos serviços da agência. Se a maior parte da clientela é composta por pequenos negócios locais, cobrar valores elevados pode se tornar inviável. Precificar corretamente também significa considerar o faturamento do público-alvo.
Por aí já é possível entender que decidir simplesmente cobrar mais caro, de uma hora para outra, pode significar um tiro no pé. Quer saber como caminhar para aumentar o preço dos serviços de forma coerente e sustentável? Então conheça a estratégia da escada.
Como aumentar o preço dos serviços: conheça a estratégia da escada
Seguir a estratégia da escada consiste em crescer gradualmente, ajustando o preço dos serviços da agência conforme sua evolução no mercado.
Entenda a seguir cada cenário que sua agência possa estar e o que é mais estratégico fazer em cada etapa do seu negócio:
Início da jornada
No início da jornada você precisa cobrar mais barato para conseguir ganhar experiência e ter a chance de construir cases de sucesso. Nesse começo da agência você ainda está validando os seus processos e fazendo testes para descobrir como gerar cada vez mais resultados. Cobrar caro logo de cara, sem experiência comprovada, vai afastar os clientes.
Meio da jornada
No meio da jornada, você já conseguiu formar os primeiros cases de sucesso e já possui também alguns processos estabelecidos para gerar bons resultados, o que te permite aumentar o preço dos serviços da agência. Nessa fase, é importante descobrir também quais são os entregáveis mais estratégicos e que geram maior impacto para os clientes.
Etapa da escalada
Quando chegar na etapa de escalada, você já deve ter selecionado bem quem é o perfil de cliente ideal da sua agência, já tem resultados para comprovar e um método validado. Nesse momento, você deixou de ser uma aposta para ser uma certeza. Sua relevância no cenário, bem como a estrutura da equipe (que a essa altura já está mais robusta) faz com que os clientes queiram você. Nesse momento, faz sentido que o preço seja mais elevado!
Conhecer o framework de agências que faturam alto, entendendo sua forma de funcionamento, é muito interessante enquanto referência para você saber o que fazer para chegar lá.
O Resumo da ópera é que não é do dia para a noite que você para de cobrar R$500 e começa a cobrar R$2000. O que você precisa fazer é construir uma trajetória sólida, que te leve dos R$500 aos R$2.000, depois aos R$10 mil e, em seguida, aos R$20 mil.
Quer entender mais sobre isso? Então complemente seus conhecimentos assistindo também ao vídeo sobre esse assunto que saiu lá no meu canal!