Há quem diga que aparência não conta, afinal, por que julgar um livro pela capa? Mas a verdade é que a primeira impressão conta, e muito. Para muitos, essa impressão define se você será visto como um profissional confiável ou como alguém preso ao amadorismo digital.
E a diferença entre esses dois extremos está diretamente ligada ao seu posicionamento profissional. A boa notícia é que, independentemente de onde você esteja em sua jornada, sempre há espaço para evolução.
Se você quer sair do modo amador e finalmente conquistar um posicionamento sólido, capaz de alavancar sua presença digital e, consequentemente, suas vendas, este artigo é para você!
Qual a importância de um bom posicionamento profissional no digital?
Quando falamos de posicionamento profissional no digital, o objetivo final é claro: fechamento de vendas. Seja você freelancer, consultor, dono de uma agência iniciante ou até mesmo alguém com experiência na jornada digital, o seu posicionamento faz toda a diferença nos resultados que você pode alcançar.
Não importa o tamanho do seu negócio ou há quanto tempo você está no mercado, o posicionamento é um fator determinante para que você seja percebido como autoridade e, principalmente, para que possa atrair clientes dispostos a pagar pelo valor que você oferece.
Isso vale para todos os profissionais e empresas que atuam online, como:
- freelancers: um bom posicionamento te diferencia da concorrência e justifica a cobrança de preços mais altos;
- consultores: um posicionamento forte comunica autoridade, facilitando a conquista de novos contratos;
- agências iniciantes: mesmo começando, um posicionamento bem trabalhado cria confiança e permite que você construa uma base de clientes sólida;
- veteranos digitais: um reposicionamento estratégico pode revitalizar sua marca e abrir novas oportunidades de crescimento.
Como um bom posicionamento profissional impacta suas vendas?
Ter um posicionamento profissional sólido vai além de apenas melhorar sua aparência online — ele é um dos principais fatores que podem impulsionar suas vendas.
Quando você se posiciona de forma estratégica, não apenas atrai mais atenção, mas também estabelece a confiança necessária para que os clientes escolham você ao invés da concorrência. Veja como um posicionamento profissional bem trabalhado impacta diretamente suas vendas:
Aumenta a confiança e autoridade
Clientes preferem fazer negócios com quem inspira confiança. Um posicionamento profissional comunica autoridade e experiência, o que reduz significativamente as objeções no processo de venda.
Se o seu site, suas redes sociais e seu conteúdo mostram um alto nível de profissionalismo, os clientes ficam mais propensos a confiar em você e a fechar o negócio.
Diminui a sensibilidade ao preço
Quando você tem um posicionamento claro e é visto como uma autoridade no seu nicho, os clientes estarão dispostos a pagar mais pelo valor que você entrega.
Um amador geralmente é visto como alguém que pode cobrar menos, mas com o risco de não entregar o resultado esperado. Já um profissional, que se posiciona corretamente, é associado a qualidade e valor — o que justifica a cobrança de preços mais altos.
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Atrai os clientes certos
Com um posicionamento bem definido, você atrai o tipo de cliente que reconhece o valor do seu serviço. Clientes que procuram soluções baratas tendem a buscar profissionais com um posicionamento amador, enquanto aqueles que valorizam qualidade estão dispostos a investir mais quando percebem profissionalismo e segurança.
Isso garante que você trabalhe com clientes mais alinhados ao seu negócio e que estão prontos para pagar pelo que você oferece.
Facilita o fechamento de contratos
A autoridade gerada por um posicionamento profissional reduz as dúvidas dos clientes em potencial.
Quando eles veem que você tem uma presença sólida e coerente em diferentes plataformas (site, redes sociais, portfólio), fica mais fácil para eles decidirem pela compra ou contratação do seu serviço. Menos dúvidas, menos objeções, mais fechamento de vendas.
Gera indicações e parcerias de valor
Clientes satisfeitos com a sua entrega e o profissionalismo que você apresenta tendem a recomendar seus serviços para outros.
Um posicionamento profissional não apenas aumenta suas vendas diretas, mas também abre portas para novas parcerias e indicações que podem gerar ainda mais oportunidades de negócios.
Como deixar de ser amador no digital: 5 dicas práticas
Agora que você já entende o impacto de um posicionamento profissional nas vendas, é hora de aplicar algumas ações práticas para deixar o amadorismo digital para trás. Confira essas cinco dicas que vão te ajudar a transformar sua presença online!
1. Cuide da sua aparência e postura em reuniões online
Tanto em reuniões presenciais quanto em remotas, cuidar da sua aparência e postura é essencial para passar uma imagem de profissionalismo.
Evite roupas casuais demais ou inadequadas ao contexto profissional, e opte por algo que reflita seriedade e competência. Na dúvida, escolha uma camiseta lisa em bom estado ou uma polo.
Nas reuniões remotas, além da roupa, é importante cuidar do ambiente em que você está. Se o espaço ao redor estiver desorganizado, como um quarto com a cama por fazer, opte por um fundo virtual. Ferramentas como Google Meet oferecem várias opções de fundos que podem esconder o ambiente desarrumado, mantendo uma aparência mais profissional.
Já em reuniões presenciais, a postura é igualmente importante. Sente-se de forma ereta, mantenha contato visual e seja atencioso nas interações.
Ah, e não esqueça da iluminação nas reuniões remotas. Ela é tão importante quanto a postura. A luz deve vir de frente, preferencialmente de uma janela ou lâmpada, garantindo que você esteja bem visível.
Pequenos ajustes, como uma boa iluminação e um cenário organizado, podem causar um grande impacto tanto nas interações remotas quanto nas presenciais, ajudando a criar uma impressão de profissionalismo desde o início.
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2. Ajuste seu perfil no Instagram para ser mais profissional
Não adianta nada você ter uma boa postura e bons equipamentos se suas redes sociais não transmitem o que você realmente deseja: autoridade.
Principalmente o Instagram, que é uma das principais plataformas de posicionamento digital hoje. Se seu perfil não reflete uma imagem profissional e de confiança, seus esforços em outras áreas podem ser em vão.
Um perfil desatualizado ou mal gerido pode passar uma imagem de amadorismo digital, afastando clientes em potencial. Portanto, é fundamental que transmita credibilidade e competência, refletindo sua autoridade no mercado.
“Mas, Ricotta, como faço para melhorar meu perfil no Instagram e garantir que ele transmita autoridade?”. Aqui estão algumas dicas de como ajustar seu perfil para garantir um posicionamento profissional sólido:
- foto de perfil adequada: escolha uma imagem clara e de alta qualidade que represente bem sua marca ou seu rosto. Para contas empresariais, o logotipo da empresa em alta resolução funciona bem. Evite fotos pessoais ou descontraídas demais, como de biquíni ou sem camisa;
- bio profissional e clara: use a bio para descrever de forma objetiva o que você faz ou oferece. Mantenha-a curta e direta, e inclua palavras-chave relacionadas ao seu nicho. Adicione um link para seu site ou portfólio, alinhando o texto da bio com o serviço ou produto que você oferece;
- posts consistentes e de alta qualidade: publique com regularidade, mantendo um equilíbrio entre posts pessoais e profissionais, mas priorizando conteúdos que demonstre sua autoridade no nicho. Fotos e vídeos de qualidade ajudam a criar uma imagem confiável e séria;
- destaques nos Stories: crie destaques estratégicos com temas como “Serviços”, “Depoimentos”, “Cases de Sucesso” e “Sobre Nós”. Isso ajuda a manter seu público informado e facilita o acesso a informações importantes sobre o que você oferece;
- postura profissional em interações: responda às mensagens e comentários de forma educada e profissional, mantendo o tom apropriado em todas as interações. Isso reforça seu posicionamento profissional e constrói confiança com seu público.
3. Tenha um site bem estruturado e alinhado à sua marca
Seu site é a base de seu posicionamento profissional e deve refletir a seriedade e autoridade que você quer passar ao público. Ele precisa existir e ser funcional, mesmo que você opte por começar em plataformas simples como WIX, DUDA, Canva ou Google Sites.
Não importa a ferramenta escolhida, o importante é que você tenha um espaço no digital que seja coerente e transmita profissionalismo. E para que isso aconteça, seu site deve conter alguns pontos principais:
- identidade visual alinhada: certifique-se de que a identidade visual do site esteja em harmonia com suas redes sociais, materiais internos e apresentações de propostas. Não faça com que cada canal tenha uma aparência diferente, pois isso pode confundir seu público e transmitir falta de coesão;
- aborde sua promessa e serviços claramente: o site precisa deixar claro qual é a promessa da sua empresa, quais são os serviços que você oferece, e também mostrar seus casos de sucesso. Isso fortalece a credibilidade e ajuda a alinhar as expectativas dos clientes com seus resultados;
- ofereça múltiplos canais de contato: facilite ao máximo a comunicação entre você e seus clientes. Inclua várias opções de contato como WhatsApp, e-mail, formulários, telefone e até mesmo chat, se possível. Isso passa uma imagem de disponibilidade e acessibilidade, algo que os clientes valorizam;
- páginas dedicadas para cada serviço: cada serviço que você oferece deve ter uma página própria explicando sua metodologia, os resultados que promete e mostrando cases de sucesso relacionados. Isso torna o seu site mais completo e facilita o entendimento do público sobre o que você pode fazer por eles;
- consistência na publicação de cases de sucesso: a publicação regular de cases de sucesso aumenta sua autoridade no mercado. Considere criar um padrão mensal para divulgar esses cases no site, reforçando sua capacidade de entregar resultados consistentes;
- CTAs e formulários de orçamento: no final da home, das páginas de serviço e dos cases, inclua um formulário de orçamento. Utilize CTAs (Chamadas para Ação) chamativas para incentivar o visitante a entrar em contato ou solicitar um orçamento. Isso facilita a conversão de visitantes em clientes potenciais.
4. Melhore sua presença no Google e em outras plataformas
Um dos primeiros passos para sair do amadorismo é garantir que sua empresa esteja facilmente encontrável no Google e em outras redes. Comece com um simples teste: jogue o nome da sua empresa no Google.
Veja como ela aparece nos resultados e se as informações estão corretas, isso te dá uma ideia de como seu negócio é encontrado online. .A seguir, confira outras ações para melhorar sua presença digital nesse quesito:
Cadastre-se no Google meu negócio:
Ter um perfil no Google Meu Negócio facilita que clientes encontrem sua empresa. Adicione fotos, descrição dos serviços, vídeos e informações completas de contato para aumentar sua visibilidade e passar confiança.
Crie e administre contas em várias plataformas
Amplie sua presença digital em redes como LinkedIn, Pinterest, Behance, YouTube, Threads, Facebook, X (Twitter), TikTok, entre outras. Estar ativo em várias plataformas aumenta suas chances de ser encontrado.
Crie um link das suas redes sociais no site
Certifique-se de que seu site esteja conectado às suas redes sociais. Isso fortalece seu posicionamento no Google, pois links para redes sociais confiáveis melhoram seu ranqueamento nos resultados de busca.
5. Aprimore sua comunicação escrita e falada
A forma como você se comunica, tanto na escrita quanto na fala, reflete diretamente o seu posicionamento profissional. Quanto mais erros você cometer, sejam eles gramaticais ou na escolha das palavras, mais barata será a percepção que o cliente terá de você.
Esses deslizes podem facilmente fazer você parecer amador ou despreparado. Para sair do amadorismo, evite palavras complexas, jargões específicos da sua área ou termos técnicos que seu cliente pode não compreender. Quanto mais acessível e claro você for, mais fácil será para o cliente entender o que você está oferecendo.
Além disso, seja claro e objetivo. Explique suas ideias de maneira simples e, se necessário, repita os pontos mais importantes de formas diferentes para garantir que a mensagem seja bem compreendida. Isso evita mal-entendidos e fortalece a confiança do cliente em você.
Também é importante ajustar seu tom de conversa. Mantenha sempre uma postura positiva e profissional em todos os contatos, seja por e-mail, redes sociais ou reuniões. Evite deixar seu estado de espírito interferir nas conversas, especialmente quando estiver lidando com situações pessoais difíceis.
Por fim, uma última dica que eu te daria por experiência própria, é considerar contratar um número de telefone com DDD de capital, especialmente o DDD 11, que corresponde à cidade de São Paulo, uma capital de negócios.
Se o seu número tiver um DDD fora de regiões centrais, isso pode gerar uma má impressão em clientes que associam esses códigos a áreas menos movimentadas. Ao usar um DDD de uma região central, você transmite mais profissionalismo e pode melhorar a percepção de clientes de todo o país, especialmente se você atende clientes de grandes cidades.
Depois desses cinco passos, se você ainda insistir em não aplicá-los, pode ser que esteja escolhendo continuar como amador ao invés de se destacar como um profissional! Quanto mais você cuidar dos detalhes que envolvem a sua presença digital, maior será a percepção de valor que seus clientes terão.
E lembre-se: o velho ditado “o espeto do ferreiro não pode ser de pau” se aplica totalmente nesse contexto. Se você espera que seus clientes confiem no seu profissionalismo, ele deve ser visível em todas as suas interações digitais.
Quer saber mais sobre como livrar a sua agência digital do amadorismo e torná-la autônoma? Então assista ao vídeo sobre o assunto lá no meu canal do YouTube.
